一台合格的電(diàn)热水器，在质量保证期内正常使用(yòng)时，是不会出现漏電(diàn)、漏水的现象的。有(yǒu)些生产制造企业根据中國(guó)使用(yòng)环境实际状况，还专门研发了相关的保护技术，采取了各种有(yǒu)关措施，使得即使环境、使用(yòng)中出现意外或潜在的危险时，仍然能(néng)够保护用(yòng)户的安全。 

1. 产品质量造成：

未经3C认证的不合格产品，质量当然无法保证。

⑴ 设计不完善引起：通電(diàn)、通水部件的密封、隔离性能(néng)冗余不够，抗过载、超负荷、保护措施考虑不周。

⑶ 储放、搬运不当造成：超过安全使用(yòng)年限，有(yǒu)关的部件锈蚀、老化、失效；储运中的冲击、震动、碰撞等。

3. 外部环境造成：

　　使用(yòng)中，電(diàn)路、开关、插座、金属水路及连接部件等溅水，被水蒸气、雾气侵蚀，因潮湿造成短路或断路，因磕碰破损，功能(néng)设置不当等。

   根据上述情况，在选購(gòu)热水器时，一定要注意选择具有(yǒu)3C认证的合格产品，可(kě)查阅3C标志(zhì)及产品质量检验合格证(或國(guó)家免检标志(zhì))；可(kě)根据家庭使用(yòng)环境选择带有(yǒu)相应保护功能(néng)的产品，如防電(diàn)隔离墙等；挑选质量保证期長(cháng)、品牌信誉好的企业或商(shāng)家購(gòu)买，一定保留好有(yǒu)关三包质量凭证；安装是热水器质量综合显现的关键步骤，安装需要取得职业资格、经过专门岗位培训的专业服務(wù)人员实施，一定要挑选安装服務(wù)有(yǒu)质量保证的厂家的产品，可(kě)问询是由厂家还是商(shāng)家的特约安装服務(wù)人员安装，安装的质保责任单位和期限是多(duō)少等。

　　在使用(yòng)中，要注意電(diàn)源的连接，尤其是接地線(xiàn)的连接，确认長(cháng)时间不使用(yòng)时，应关闭電(diàn)源开关，拔下電(diàn)源插头；使用(yòng)中正确设置热水器的使用(yòng)状态和开启安全保护功能(néng)；注意尽量减少水、蒸汽、雾气对電(diàn)路、金属管路部位的溅湿，开启抽风机，洗后可(kě)尽快擦干或晾干。